醫(yī)貝爾醫(yī)院專用門
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文章出處:醫(yī)院門廠家編輯:醫(yī)貝爾閱讀量:發(fā)表時(shí)間:2023年05月13日
企業(yè)要發(fā)展,產(chǎn)品是基石,質(zhì)量是保證,服務(wù)是關(guān)鍵。作為一家醫(yī)院專用門企業(yè),售后服務(wù)的好壞是影響企業(yè)能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵。
售后服務(wù)是消費(fèi)者所需 醫(yī)院專用門企業(yè)如何售后服務(wù)
一、醫(yī)院專用門售后服務(wù)是消費(fèi)者所需
售后服務(wù),是指企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務(wù))銷售給消費(fèi)者之后,為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù),包括送貨、安裝、調(diào)試、維修、回訪等。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,隨著消費(fèi)者意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)越來越重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。而售后服務(wù)工作對(duì)企業(yè)而言也至關(guān)重要,因?yàn)槭酆蠓?wù)不僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象,更關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度及認(rèn)可度。
二、醫(yī)院專用門企業(yè)如何售后服務(wù)
首先建立售后體系,凡顧客維修、退、換商品,需及時(shí)予處理;督察部在30分鐘內(nèi)給予答復(fù)。管理人員當(dāng)班接待、受理的顧客投訴,應(yīng)及時(shí)處理解決,不得移交下班解決。
對(duì)于需修理、維護(hù)、保養(yǎng)的商品的售后服務(wù),各專柜按顧客的要求,在商定的日期內(nèi)給予妥善解決。凡因拖延時(shí)間或未按要求修理、維護(hù)、保養(yǎng),造成不滿意,發(fā)生的,賣場(chǎng)部管理人員應(yīng)協(xié)同督察部及時(shí)處理解決。對(duì)于不配合執(zhí)行者,將從商品質(zhì)量保證金中支付賠償金。