近，一系列利好樓市新政的頒布，讓醫(yī)院門(mén)企業(yè)線(xiàn)下零售有了明顯起步。而另一邊，醫(yī)院門(mén)電商也在不斷推成出新，線(xiàn)上銷(xiāo)售模式多樣化，線(xiàn)下體驗(yàn)館開(kāi)得如火如荼。一種類(lèi)似醫(yī)院門(mén)導(dǎo)購(gòu)的新模式出現(xiàn)了。

聚焦：入口導(dǎo)購(gòu)模式能否成為醫(yī)院門(mén)電商發(fā)展新趨勢(shì)

醫(yī)院門(mén)電商銷(xiāo)售增速快

從被認(rèn)為不可能電商化的行業(yè)到坐擁2014天貓“雙11”三個(gè)前10名，醫(yī)院門(mén)電商的規(guī)模連年擴(kuò)大，更多消費(fèi)者的醫(yī)院門(mén)消費(fèi)習(xí)慣在發(fā)生改變。數(shù)據(jù)顯示，2014年，醫(yī)院門(mén)電商交易規(guī)模達(dá)到1197億元人民幣，較2013年增長(zhǎng)了近50%，僅就表現(xiàn)更優(yōu)異的家具板塊而言，2014年“雙11”當(dāng)天，有兩個(gè)家具電商品牌擠進(jìn)了天貓全品類(lèi)銷(xiāo)售額的TOP10，其中一個(gè)總銷(xiāo)售額3.3億元，排名第4；另外一個(gè)1.5億元，排名第10位。

發(fā)展速度的迅猛同樣意味著發(fā)展空間的巨大。數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)的比例僅為不到3.4%，以家具板塊為例，7000億年銷(xiāo)售額中，電商銷(xiāo)售額約為400億元，而比重高的國(guó)家是日本，占比達(dá)20.5%。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，我國(guó)醫(yī)院門(mén)電商銷(xiāo)售規(guī)模將達(dá)2050億元，這說(shuō)明，我國(guó)的醫(yī)院門(mén)電商還處于初級(jí)階段，市場(chǎng)前景十分巨大。

來(lái)自淘寶官方的預(yù)測(cè)也給了醫(yī)院門(mén)電商極大的信心。業(yè)內(nèi)人士表示，家裝館5年來(lái)增速迅猛，2015年的總銷(xiāo)售額有望與多年保持的服飾類(lèi)一較高下。除淘寶天貓外，2015年1月，、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)?shù)?大主流電商平臺(tái)都宣布加大對(duì)醫(yī)院門(mén)板塊的投入，醫(yī)院門(mén)行業(yè)將成為繼服飾、3C數(shù)碼產(chǎn)品之后，電商領(lǐng)域的又一藍(lán)海。

o2o體驗(yàn)館提升網(wǎng)購(gòu)成交率

“瘦田無(wú)人耕，耕開(kāi)有人爭(zhēng)”，一方面是無(wú)數(shù)品牌和資本殺入醫(yī)院門(mén)電商領(lǐng)域，一方面是醫(yī)院門(mén)電商同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益明顯。2011年以來(lái)，隨著家具建材行業(yè)在電商領(lǐng)域嶄露頭角，描述不符、色差大、不包安裝、到貨慢、退換貨成本高等問(wèn)題逐一暴露，成為被消費(fèi)者廣為詬病的焦點(diǎn)。

于是，為解決醫(yī)院門(mén)網(wǎng)購(gòu)缺乏體驗(yàn)感等問(wèn)題，開(kāi)設(shè)線(xiàn)下體驗(yàn)館成為醫(yī)院門(mén)電商突破“后一公里”的重要手段。線(xiàn)下體驗(yàn)館不斷復(fù)制，是否代表家具電商要兩條腿走路？業(yè)內(nèi)人士予以了否定，盡管線(xiàn)下布局完成后銷(xiāo)售比重將占到30%，但線(xiàn)下永遠(yuǎn)是為線(xiàn)上服務(wù)的，線(xiàn)下與線(xiàn)上價(jià)格統(tǒng)一是線(xiàn)下體驗(yàn)館的根本所在。目前線(xiàn)下體驗(yàn)館模式具有兩大特點(diǎn)：一是成交轉(zhuǎn)化率特別高，來(lái)體驗(yàn)店的顧客都是線(xiàn)上關(guān)注已久、到店只為一睹真容，成交率高達(dá)70%，而這個(gè)數(shù)字在線(xiàn)上是不到1%；二是客單價(jià)高，到店感受高于預(yù)期，更容易引發(fā)消費(fèi)沖動(dòng)，到店人均消費(fèi)額達(dá)2萬(wàn)~3萬(wàn)元，而這個(gè)數(shù)字在線(xiàn)上是4000~5000元。線(xiàn)下體驗(yàn)館不僅能夠增強(qiáng)體驗(yàn)感，還能成功引流，大大提升成交率。

入口式醫(yī)院門(mén)電商平臺(tái)引關(guān)注

醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品如同服飾、一樣，已經(jīng)成為女性決策類(lèi)消費(fèi)品。據(jù)了解，近行業(yè)出現(xiàn)一家類(lèi)似去哪兒、美麗說(shuō)、蘑菇街的醫(yī)院門(mén)電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)，以買(mǎi)手經(jīng)驗(yàn)整合醫(yī)院門(mén)電商產(chǎn)品資源，為消費(fèi)者提供網(wǎng)購(gòu)醫(yī)院門(mén)的一站式解決方案，這種新思維、新模式引起行業(yè)高度關(guān)注。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，萬(wàn)億市場(chǎng)必有百億入口，互聯(lián)網(wǎng)思維不僅給醫(yī)院門(mén)消費(fèi)者帶來(lái)了高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品，也讓他們?cè)诙嗳缗Ｃ纳唐分袩o(wú)從下手，怎樣讓醫(yī)院門(mén)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者易搜索、易組合，美乎網(wǎng)要打造的正是醫(yī)院門(mén)行業(yè)的“去哪兒”，通過(guò)數(shù)據(jù)分享、實(shí)時(shí)組合，為消費(fèi)者提供低時(shí)間成本、高性?xún)r(jià)比的醫(yī)院門(mén)網(wǎng)購(gòu)解決方案。

如何引導(dǎo)消費(fèi)者找到好的醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品，如何解決商品售后問(wèn)題？這位專(zhuān)家還表示，優(yōu)化搜索語(yǔ)言是核心競(jìng)爭(zhēng)力，將時(shí)尚數(shù)據(jù)化，通過(guò)數(shù)千資深醫(yī)院門(mén)買(mǎi)手經(jīng)驗(yàn)建立龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，篩選月銷(xiāo)量高、中差評(píng)率低的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院門(mén)用品，用數(shù)據(jù)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的預(yù)算神器，給消費(fèi)者帶來(lái)一目了然的家裝賬本，幫助消費(fèi)者采購(gòu)多達(dá)80個(gè)門(mén)類(lèi)的醫(yī)院門(mén)產(chǎn)品。

其實(shí)，不管人口式電商能否成為行業(yè)趨勢(shì)，這都不影響醫(yī)院門(mén)企業(yè)的發(fā)展。只要醫(yī)院門(mén)企業(yè)在走電商之路時(shí)，優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)站管理，注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，讓線(xiàn)下線(xiàn)上的價(jià)格得到統(tǒng)一，終突破“后一公里”的瓶頸，讓企業(yè)得到發(fā)展。