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消費(fèi)者心智主導(dǎo)的時(shí)代醫(yī)院門企業(yè)仍需注重品質(zhì)

俗話說得民者得天下,這句話用在醫(yī)院門企業(yè)身上再適合不過。如今的醫(yī)院門市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),消費(fèi)者的需求以及心理占主導(dǎo)地位,企業(yè)一切以消費(fèi)者為主。特別是在目前醫(yī)院門市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量顯得非常重要。只有打造優(yōu)秀的產(chǎn)品,才能獲得消費(fèi)者認(rèn)同,成為行業(yè)中的強(qiáng)者。

消費(fèi)者心智主導(dǎo)的時(shí)代 醫(yī)院門企業(yè)仍需注重品質(zhì)消費(fèi)者心智主導(dǎo)的時(shí)代醫(yī)院門企業(yè)仍需注重品質(zhì)(圖片來自網(wǎng)絡(luò))

時(shí)代的進(jìn)步帶來競(jìng)爭(zhēng)壓力

服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)武器,而消費(fèi)者又是企業(yè)服務(wù)的核心對(duì)象,只有把好的服務(wù)傳遞給消費(fèi)者,才能獲取他們對(duì)你的企業(yè)產(chǎn)品的好感,醫(yī)院門行業(yè)也不例外。

然而,近年來,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸深入,整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都已經(jīng)進(jìn)入到快速的繁榮時(shí)期,經(jīng)濟(jì)的繁榮使得人們的收入水平以及消費(fèi)水平也都獲得了大幅度的提升。隨之而來的是人們生活方式、生活水平、以及消費(fèi)方式、消費(fèi)需求也都在不斷地發(fā)生著變化。消費(fèi)者變得更挑剔,也更務(wù)實(shí),醫(yī)院門行業(yè)承受的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大。

順應(yīng)市場(chǎng)需求服務(wù)消費(fèi)者

目前,國(guó)內(nèi)的醫(yī)院門行業(yè)面臨比較嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,不同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激化。為了贏得有限的銷售市場(chǎng),整個(gè)行業(yè)顯得比較混亂,市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新。目前醫(yī)院門市場(chǎng)已經(jīng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),企業(yè)一切以消費(fèi)者為主。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,很多品牌為了獲得消費(fèi)者的信任,通常都會(huì)針對(duì)自己產(chǎn)品的功效,或多或少做一些美化,然而,有很多品牌將美化逐漸演變成了“吹牛”和盲目的夸大。

消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)往往更加看重企業(yè)所提供的服務(wù),或者說,服務(wù)本身也是可消費(fèi)的產(chǎn)品,只不過是附加在醫(yī)院門產(chǎn)品之上。面對(duì)服務(wù)需求的進(jìn)一步強(qiáng)化,醫(yī)院門企業(yè)若還是無動(dòng)于衷,終迎來的只能是淘汰。

人與人的親近其實(shí)很簡(jiǎn)單,有時(shí)候只需要一個(gè)微笑、一句問候。面對(duì)目前“服務(wù)”已然成為一項(xiàng)消費(fèi)的市場(chǎng)情況,醫(yī)院門企業(yè)應(yīng)積極順應(yīng)市場(chǎng)需求,化“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,與其在宣傳上夸夸其談,不如腳踏實(shí)地改善服務(wù)體系,主動(dòng)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,拔高消費(fèi)者地位。

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