近年來，體驗(yàn)式營銷逐漸流行，這是一個完整的系統(tǒng)工程，對提升銷售、打造品牌行之有效，成為未來產(chǎn)品營銷的趨勢。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的下一步是走向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。那么，何為體驗(yàn)式營銷?在產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的醫(yī)院病房門業(yè)，企業(yè)如何脫穎而出?如何利用設(shè)計(jì)力量打造體驗(yàn)式營銷?

醫(yī)院病房門體驗(yàn)式營銷 為消費(fèi)者打造未來家的感覺

一、更加貼近客戶的選擇

所謂體驗(yàn)式營銷，就是動用立體手段，實(shí)實(shí)在在地感動消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生擁有產(chǎn)品的欲望，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售，相當(dāng)于為這種美好生活方式提供了綜合性的實(shí)景感受。

如果走訪過全球知名門企業(yè)的宜家家居的賣場，就能理解良好的綜合體驗(yàn)對促進(jìn)銷售意味著什么。消費(fèi)者可以試用所有商品，從而對產(chǎn)品能有完整、細(xì)膩的了解和印象。所有商品風(fēng)格統(tǒng)一，時(shí)尚而不失實(shí)用，并附帶了詳細(xì)規(guī)范的價(jià)格、材質(zhì)、設(shè)計(jì)師、商品編號、產(chǎn)地等商品資料。賣場中還配置了銷售北歐風(fēng)格食品的餐廳，消費(fèi)者隨時(shí)可以前往用餐，體驗(yàn)北歐食品的風(fēng)味。任何一個走入賣場的消費(fèi)者，無不被其細(xì)膩的消費(fèi)體驗(yàn)所感動。

而走進(jìn)銷售醫(yī)院病房門的賣場中時(shí)，情況卻幾乎相反。這些售價(jià)昂貴、往往是經(jīng)典的門被無序地填塞其中，全無消費(fèi)者尋求的能代表品位、品質(zhì)、雅致或高貴的氣氛。消費(fèi)者穿梭其中，只能是迷惑、質(zhì)疑和混亂，初始的購買欲望大打折扣，促成銷售又從何談起?

可以說，購買醫(yī)院病房門實(shí)際上是消費(fèi)者在精神層面的消費(fèi)，這也對打造優(yōu)良的消費(fèi)體驗(yàn)提出了要求。宜家家居作為一個以低價(jià)、時(shí)尚、實(shí)用為特征的門品牌，尚且如此重視客戶體驗(yàn)，并以良好的客戶體驗(yàn)極大促進(jìn)了銷售。

二、門企業(yè)為用戶打造未來家

體驗(yàn)式營銷的實(shí)質(zhì)，是超越于銷售產(chǎn)品和服務(wù)的層面，向消費(fèi)者展示一種新穎、高尚的生活方式--通過營造能使消費(fèi)者感同身受的氛圍以體驗(yàn)企業(yè)的產(chǎn)品，使其從內(nèi)心上受到觸動，產(chǎn)生擁有產(chǎn)品的欲望。體驗(yàn)式營銷，就好比為消費(fèi)者“造夢”，并通過提供企業(yè)的產(chǎn)品幫助他們實(shí)現(xiàn)夢想。要如何造就這樣一個夢?對門企業(yè)來說，就是為消費(fèi)者展示一種美好的生活方式，吸引他們將其帶入自己的家中。這就需要企業(yè)從戰(zhàn)略的角度思考：要打造什么風(fēng)格的產(chǎn)品?為什么樣的消費(fèi)者服務(wù)?一槍通吃的經(jīng)營理念在同質(zhì)化嚴(yán)重的醫(yī)院病房門業(yè)中已被證明是改變的。明確產(chǎn)品定位、樹立企業(yè)理念、決定目標(biāo)消費(fèi)群體，對大多數(shù)醫(yī)院病房門企業(yè)來說，是一個全新的問題，但也是做出改變的切入點(diǎn)。