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沒(méi)有服務(wù)的銷售叫掠奪 醫(yī)院門企業(yè)要提升服務(wù)力

在當(dāng)下不景氣的醫(yī)院門市場(chǎng),不少醫(yī)院門企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)銷售的重要性,但是對(duì)于消費(fèi)者而言,服務(wù)卻是至關(guān)重要的。那么銷售與服務(wù)之間有什么關(guān)系呢?醫(yī)院門企業(yè)又該如何平衡這兩者?

沒(méi)有服務(wù)的銷售叫掠奪 醫(yī)院門企業(yè)要提升服務(wù)力

沒(méi)有服務(wù)的銷售叫掠奪 醫(yī)院門企業(yè)要提升服務(wù)力

有人說(shuō),服務(wù)是一門產(chǎn)業(yè),銷售是一門行業(yè)。但是在醫(yī)院門企業(yè)里,服務(wù)與銷售僅僅是兩個(gè)獨(dú)立的部門,但就是這兩個(gè)獨(dú)立的部門,卻有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。

服務(wù)與銷售千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系

服務(wù)的結(jié)果是為了達(dá)到銷售的目的,銷售的目的是為顧客提供服務(wù)享受。不管是售前服務(wù)、售中服務(wù)還是售后服務(wù),終目的都是為了達(dá)成銷售。好的開(kāi)始是成功的一半,這在服務(wù)上也是適用的。醫(yī)院門企業(yè)要提升自身服務(wù)水平,讓消費(fèi)者滿意無(wú)后顧之憂。

每一個(gè)企業(yè)的情況都不一樣,對(duì)于一些銷售企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)力是等于銷售力的,因?yàn)楫a(chǎn)品銷售的過(guò)程很短暫,在價(jià)格因素不占絕對(duì)因素的情況下,服務(wù)力就顯得尤為重要了。對(duì)于住房銷售企業(yè)來(lái)說(shuō),因?yàn)閮r(jià)格等因素占據(jù)絕對(duì)地位,所以服務(wù)力就是次要的了,當(dāng)然,也不排除顧客的個(gè)人因素。其實(shí),在任何時(shí)候,服務(wù)與銷售都是息息相關(guān)的,這就要求醫(yī)院門企業(yè)銷售人員應(yīng)該端正自己的態(tài)度,用心去服務(wù),以達(dá)到終的銷售結(jié)果。

沒(méi)有服務(wù)的銷售叫掠奪 醫(yī)院門企業(yè)要提升服務(wù)力

沒(méi)有售后服務(wù)的銷售 叫掠奪

沒(méi)有服務(wù)的銷售,叫掠奪;沒(méi)有銷售的服務(wù),叫浪費(fèi)。醫(yī)院門是大宗的耐用消費(fèi)品,做好服務(wù)是提升醫(yī)院門品牌美譽(yù)度、做出好口碑的關(guān)鍵。醫(yī)院門企業(yè)要把消費(fèi)者當(dāng)作就像我們的朋友一樣,消費(fèi)者下單的那一刻就是我們服務(wù)的開(kāi)始。

為此,醫(yī)院門企業(yè)在提升自己營(yíng)銷能力的情況下,要加強(qiáng)售后服務(wù)力的培養(yǎng),夠高效的將售后服務(wù)轉(zhuǎn)化為二次銷售力,終助力于銷售的提升。

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